Certe Groep

Jobid=2b4ab698d832 (0.1009)

Ben jij iemand die niet alleen luistert, maar écht hoort wat een klant nodig heeft? Word jij blij van het oplossen van problemen en het begeleiden van mensen in een lastige situatie? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Schadecorrespondent!

Jouw rol

Bij De Groot Coevorden zoeken we een Schadecorrespondent die het verschil gaat maken. Als schadecorrespondent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij schade melden. Jij begeleidt hen gedurende het hele proces: van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke afhandeling.

Je luistert goed naar hun verhaal, neemt de schade op en beoordeelt de situatie. Daarbij onderhoud je contact met klanten, experts en verzekeraars, zodat alle partijen op de hoogte blijven. Dankzij jouw inzet verloopt de afhandeling snel, zorgvuldig en met oog voor de klant. Maar je doet meer dan alleen schade afhandelen: je denkt actief mee over hoe onze processen nóg beter en klantvriendelijker kunnen. Uiteindelijk is jouw grootste doel dat de klant na afloop met een glimlach zegt: “Wat fijn dat ik jou aan de lijn had!”

Jouw profiel

MBO+ of HBO werk- en denkniveau;

Vakdiploma Wft-Basis, Wft-Schade Particulier en Zakelijk (of bereidheid deze te behalen);

Kennis van de verzekeringsbranche en verzekeringsproducten is een pré;

Enkele jaren werkervaring in een functie als Schadecorrespondent is een pré;

Een dienstverlenende, klantgerichte en flexibele houding.

Wat we bieden

Een passend salaris op basis van kennis en ervaring;

25 vakantiedagen + 2 collectieve vrije dagen;

Mogelijkheden tot hybride werken;

Een reiskostenvergoeding á €0,23 per kilometer;

Een thuiswerkvergoeding á €2,40 per dag;

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fiets- en pensioenregeling;

Een WGA-gatverzekering en vrijwillige WIA-excedent verzekering;

Toegang tot onze certe academy en ruimte voor verdieping.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Schadecorrespondent. – Certe Groep – Coevorden

Certe Groep